发布网友 发布时间:2022-05-21 01:56
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热心网友 时间:2023-10-11 08:26
服务质量评估体系是指由一系列相互联系、相互制约、相互作用的评估要素构成的科学和完整的总体。具有整体性、系统性、协调性的内涵特征,基本构成要素涉及评估目标、评估原则、评估内容、评估方法,核心强调以人为本。