12315和12345有什么区别
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发布时间：2022-04-22 02:33
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时间：2023-09-21 16:02
12345和12315区别如下：
一、服务范围不同：
12345：
12345政务服务便民热线（简称12345热线）。
指各地市*设立的由电话12345、*信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12315：
消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
二、 职能范围不同：
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、*规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对*部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
12315服务热线一般用于：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当你+发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
参考资料来源：百度百科-12315
参考资料来源：百度百科-12345
12345和12315投诉电话有什么区别啊
法律分析：性质不同。12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。投诉内容不同。12345可以投诉相关单位的职能...
12315和12345有什么区别
1、部门不同：12315是工商行政管理局设立的专门受理消费者投诉举报的电话号码，主要处理与商品质量、商家欺诈等相关的问题。12345是政务服务热线，由各地市人民政府设立，用于提供公共服务和解决市民对政府部门办事程序、工作作风、服务质量等方面的咨询和投诉。2、工作职责不同：12315主要处理消费者在购买商品...
投诉电话 12345和12315的区别
投诉电话12345和12315区别如下：1、性质不同，12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线，而12315属于工商局，属于消费者热线；2、管理范围也不同，12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询，而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题；3、投诉内容...
12345和12315的区别
12345是不属于工商局的，属于政务服务热线，在部分地区也是市长热线；而12315属于工商局，属于消费者热线。2、管理范围不同。12345作为行政服务热线，除了日常的投诉之外，还接受相关政务问题的咨询；而12315作为消费者热线，只负责和消费相关的问题。3、投诉内容不同。12345可以投诉相关单位的职能职权，也可以...
12315与12345有何区别
12315与12345是两个不同的服务热线，各自承担着不同的职责和功能。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，主要用于受理消费者对于商品或服务质量、价格、售后等方面的投诉和举报。当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到权益受损的情况，可以拨打12315进行投诉或举报，相关部门将会对此进行调查处理，...
12315和12345有什么区别?
区别一：性质不同。 拨打12315热线是消费者投诉举报专线电话，专门处理消费者遇到的问题；而拨打12345则是政府设立的政务服务便民热线，可以受理公众各类诉求。二者的主要区别在于服务的对象和服务领域不同。简单来说，一个是专门的消费者权益保护热线，另一个是综合性的政务便民热线。详细解释：服务定位不同...
12315和12345有什么区别
一、部门差异：12315作为工商行政管理总局设立的电话热线，专门用于接收和处理消费者的投诉与举报，主要针对商品质量问题、商家欺诈行为等消费相关问题。而12345是地方政府设立的政务服务热线，旨在为市民提供公共服务，并解决市民对政府机关办事流程、工作态度、服务质量等方面的疑问和投诉。二、工作职责差异：...
工商投诉电话12345和12315的区别是什么?
答案：工商投诉电话12345和12315的区别在于它们的职能和受理范围不同。解释：1. 职能差异：12345是政务服务便民热线，主要受理各类公共服务咨询、投诉、建议，涉及政府各部门职能范围内的事项。这是一个集多种服务于一体的综合性平台，包括但不限于工商投诉。12315则是消费者投诉举报专线，专门针对消费者在...
12315和12345有什么区别?
12315和12345区别：一、服务范围不同：12345：12345政务服务便民热线（简称12345热线）。指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12315：消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。二、...
12345和12315区别是什么?
1、部门不同。12315属于消费者投诉专线电话。12345是当地便民服务电话，分类整合处理公众的咨询、投诉、处理等各种诉求。2、受理诉求的范围不同。12315是消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12345是当地政府提供的服务热线，可以集中受理各类求助、...
