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去银行应聘客户经理一般多会提什么问题?

发布网友 发布时间:2022-04-22 02:26

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2个回答

热心网友 时间:2023-06-22 01:45

众所周知,要进入任何一家银行并且得到一个满意度较高的职位,就必须经过面试,而短短几十分钟的面试也许就决定着你能否进入银行工作。那么在面试中如何自如应对面试官的面试问题呢?\x0d\x0a\x0d\x0a 1、请介绍一下你自己。\x0d\x0a\x0d\x0a回答技巧:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好等,这些在简历上都有。企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事等,围绕着你能给企业带来什么。不知道面试时如何自我介绍的请阅读《面试的自我介绍方法》\x0d\x0a 推荐阅读:《面试自我介绍范文》\x0d\x0a\x0d\x0a 2、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?\x0d\x0a\x0d\x0a 回答技巧:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。你可以继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。\x0d\x0a\x0d\x0a 3、你在接受别人指导时,会不会感到难受或受到伤害?\x0d\x0a\x0d\x0a 回答技巧:这是个顺从性问题,如果你的失误被别人指出来之后,会轻易地顶撞或发火,那么你在公司里不会干得很久。初级岗位的竞争相当激烈,这也是你表明自己与众不同的又一个机会。你可以这样回答:“我会接受别人的意见,更重要的是,我能接受建设性的批评而没有抵触情绪。即使主观上尽全力而为,我也还会出现失误,还需要别人把我引回正确的方向上。我明白,如果我想在公司里有所发展,我必须首先要证明自己服从管理”。\x0d\x0a\x0d\x0a 4、你为什么报考我们银行? \x0d\x0a \x0d\x0a 回答技巧:考生在面试前对这个公司或者银行的历史做一些了解,这样就可以有一些准备,以下用中国建设举例。\x0d\x0a\x0d\x0a 答:“首先,中国建设银行成立于1954年,是具有良好历史的一家银行,早在1961年,*总*就说过:‘建设银行的工作很重要,是为国家看门的。’其次,建设银行拥有良好的管理机制。第三,建设银行有培养人,锻炼人,提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行”。(最好扩展一下,多说一点)\x0d\x0a\x0d\x0a 5、你进了银行会怎么做?\x0d\x0a\x0d\x0a 回答技巧:你可以这样回答“我会先了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实,好学上进,具备团队精神。工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事”。\x0d\x0a\x0d\x0a 6、在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做? \x0d\x0a\x0d\x0a 回答技巧:\x0d\x0a\x0d\x0a (1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 \x0d\x0a\x0d\x0a (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 \x0d\x0a\x0d\x0a (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解*规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合*规定,我会明确地向他指出。 \x0d\x0a\x0d\x0a (4)第四,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。\x0d\x0a\x0d\x0a (5)最后,我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。\x0d\x0a\x0d\x0a 7、你如何看待加班? \x0d\x0a \x0d\x0a 回答技巧:你可以这样回答“如果工作需要莪,我会义不容辞加班,莪现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作,但同时莪也会提高工作效率,减少不必要的加班”。\x0d\x0a\x0d\x0a 8、与上级意见不一时,你将怎么办?\x0d\x0a\x0d\x0a 回答技巧:\x0d\x0a\x0d\x0a ①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” \x0d\x0a\x0d\x0a ②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”\x0d\x0a\x0d\x0a 9、你对薪资的要求? \x0d\x0a\x0d\x0a 回答技巧:你可以这样回答“我对工资没有硬性要求,我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多”。\x0d\x0a\x0d\x0a 10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?\x0d\x0a\x0d\x0a 回答技巧:可以按照以下步骤进行回答\x0d\x0a\x0d\x0a (1)原则上我会尊重和服从领导的工作安排,同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法。\x0d\x0a\x0d\x0a (2)如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。\x0d\x0a\x0d\x0a (3)还有一种情况,假如 领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见,如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

热心网友 时间:2023-06-22 01:46

简单 我已经拿到offer了
问题一:自我介绍(一定要讲很长,不要怕别人不想听,还有由这家银行工作经验的讲,别的银行的就不用讲)
问题二:对这个职位的认识
这个时候就谈sales谈marketing谈自己还有产品咯

自己很开朗很活泼很容易与人交流
bless~
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