罗永浩是怎么回应带货玫瑰翻车事件的?
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发布时间：2022-05-23 12:08
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热心网友
时间：2023-10-22 00:46
2020年5月20日20时53分，罗永浩通过微信公号发出关于“花点时间”事件的致歉和补偿措施。罗永浩表示，看到这些反馈后，非常不安，也无比愧疚。他们的商务和法务部门已经按事先双方签署的协议精神，要求“花点时间”将购买该产品的全部款项原数退还给消费者。
同时罗永浩还表示，考虑5·20这个时点的特殊性，原价退款也无法弥补大家在节日当天的遗憾。“交个朋友直播室”决定按原价再额外赔偿一份现金给所有下单的直播间用户（总值约人民币100多万元）。
也就是说，所有购买“花点时间”玫瑰的用户将得到双倍的现金返还。他还说也考虑过以某种应景的礼物来表达歉意，但总觉得作为商业机构，没有什么对消费者的补偿比现金更加诚恳。
扩展资料
罗永浩直播带货翻车：玫瑰花发蔫被投诉
在2020年5月15日的一场直播中，罗永浩直播间上架销售了“花点时间”玫瑰花。但很多消费者在收货后反映花瓣打蔫、腐烂。
从5月20日上午10时起，就已经有网友将收到的玫瑰花束照片转发给罗永浩，从图片来看，很多玫瑰花瓣边缘已经出现干枯、发黑，很多网友还专门发上了玫瑰的宣传照和收到的实物照片，以显示“买家秀”和“卖家秀”的差距，罗永浩也一一回复网友，表示抱歉的同时，承诺严肃追究责任，给大家一个交代。
热心网友
时间：2023-10-22 00:47
一是对消费者加以补偿
二是追究责任，给大家一个交代
