中国移动手机营业厅星级服务

发布网友发布时间：2022-05-22 17:49

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热心网友时间：2023-10-05 07:23

星级服务，是中国移动为“网龄长、消费稳定且无欠费”的优质客户提供的“积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列差异化高品质专属服务，是中国移动感谢客户长期支持的一项回馈举措。星级越高、可享受的服务越多。满足星级评定资格的客户，按照得分从高到低依次评定星级，包括五星（包含五星钻、五星金、五星银）、四星、三星、二星、一星、准星。对于入网满6个月（含入网当月）、正常使用的个人实名客户，均可进行星级评定。

热心网友时间：2023-10-05 07:23

　　什么是星级服务：目前，对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，移动根据网龄、月均消费额、双停次数等信息综合评估，确定客户的星级。目前星级分为：五星钻、五星金、五星、四星、三星、二星、一星。
　　客户星级每12个月重新评定一次。如客户星级发生调整，所享受的各项服务也根据星级进行调整。办理销户、转户等业务后，星级自动取消。
　　根据客户星级不同，可享受差异化的星级服务内容。目前，移动已推出话费透支、国漫减免预存开通、积分倍享等20余项星级服务举措。