发布网友 发布时间:2022-05-18 10:11
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热心网友 时间:2023-10-14 13:43
据我了解,壹城的晋升路线相对其他同级别配送类公司来说还是挺明确的
就拿我来说,我送了三年的外卖,每天风吹雨打,日晒雨淋,尽心尽责的配送每一张单子,力求准时送达,我也很享受客户与我分享在收到物品那一刻的喜悦心情。
但渐渐发觉,日复一日的跑单让我开始逐渐麻木,开始找不到方向,对生活漫无目标,我觉得我不应该止步在骑士这一位置,于是乎我便趁闲余时间就去和其他的骑士,了解他们一下有关于骑士的晋升空间。
但普遍的回答都是很模糊的概念,只是说你跑够多少单,自然而然就会提拔你,都是给你画大饼,和你说官腔等等等等......
直到我一年前碰到了壹城的骑士
我非常记得那天,那天下着大雨,我午高峰准时送完最后一张单后在5楼准备等电梯下去的时候,就看到她急急忙忙地从楼梯间跑出来,但因为下雨的关系,她没留意地上的水渍摔了一跤,手上的物品亦因此撒漏了一部分,从她慌张的表情以及找左顾右看找门号可以看出她是个新手。我还没来得及过去以“老人”的身份指点一下,就看到她一边寻找门牌号,一边电话里联系客户。
“您好,我是外卖骑士,您点的外卖已经送达您所在的楼层,请稍等2分钟我就可以找到您的位置准时送达您手上,但因为我刚不小心滑倒了一下,撒漏了一点出来,给您带来不好的用餐体验实在万分抱歉,我会回去让商家重新做一份稍后再配送.......”
等他处理完,我和她了解才知道,她才刚跑一个礼拜。我当时就惊讶,为什么这些话会从一个新人口中说出来,这些都是我跑了3个月才总结下来的经验
她说,因为这些都是在壹城的“树人计划”里面所学的,“树人计划”是一个骑士升往站长的晋升途径。
首先每期“树人”开班会诚邀各骑士报名参与,然后筛选符合条件的骑士,没被选上的也不用灰心,下一期开班同样还是可以参与的。
其次是有明确的理论课程以及实训阶段,为期共两个月,无论是骑士的基本报备操作、和客户沟通的诚恳态度、处理事情的突发情况,还是到站长每天的日常工作,包括晨早早会、数据管控、成本把控、市场对接、商家走访等知识经验。这些都是免费授予骑士,一步一步都会有专门的导师带领你,直到你掌握了所有的知识。
最后你准备好,就可以进行毕业答辩竞选储备站长,没问题就可以升做站长了。
所以他才跑了一个礼拜就掌握了那些技巧......
如今,我已经在“树人计划”里毕业,并且学以致用,以站长的身份继续力求每一张单都准时送达。而她,则成为了我太太
我感激她,亦感激壹城即配。不忘初心,方得始终。