关于淘宝维权,退款处理超时。帮帮忙

发布网友发布时间：2022-05-16 20:30

共2个回答

热心网友时间：2024-03-01 18:09

首先，请平静心情，不要激动，更不要冲动，你的做法有些问题，既然你第一次退款申请已经发起，为什么要确认收货？当你退货后，如卖家拒收，你在退款申请中依然可以申请淘宝介入解决啊。客服介入后如认定卖家无理由拒收，处理结果就是卖家退款，买家不必退货。同时淘宝还会给予卖家违背承诺处罚。

而后，你确认收货且给出好评。这是有风险的，因为卖家如果是无消保或保证金已经被扣光，你售后维权的结果是：维权成功，赔偿为0。不过，请保持你坚持好评这种做法，这是优秀的，一点不夸张，评价根本没有任何作用，与其纠结无用的中差评不如想好怎样维护好自己的实际权益。现在维权状态是客服介入，那你把凭证完善，等待客服介入，客服应当是在7天工作日给出处理。

客服电话在你已买到宝贝页面的右上方那个消费者热线就是。很难打进去，需要不懈的努力，打进去以后挺好语音提示，其中会有转人工服务提示。

然后对方这个评价，这一评价实际违反淘宝评价规则和*扰规则，实际已经属于恶意评价范畴，因为其中含有侮辱词汇，这是淘宝禁止的。可以联系到客服以后由客服手动处理，并投诉这一做法。

最后，好人一生平安，你对事件的处理方法可能不妥当，但态度双手支持。

热心网友时间：2024-03-01 18:09

打电话找客服，可定能解决，淘宝是略偏向买家的，作为卖家有点苦* 哎！