作为一名客服,需要具备什么样的心理素质?

发布网友发布时间：2022-05-17 01:16

共3个回答

热心网友时间：2022-05-31 06:57

首先：要有耐心，毕竟很多时候需要面对抱怨甚至无理；其次，换位思考，多站在客户的角度为他答疑解惑；最后，责任心，协调一切资源解决客户问题直至客户满意。

热心网友时间：2022-05-31 08:15

有超人的耐力和的口才，和有关的学历

热心网友时间：2022-05-31 09:49

良好的心理素质

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