如何加强对属下员工的管理
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发布时间:2022-04-22 00:45
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热心网友
时间:2023-06-30 04:51
一个企业,就像一部大机器,每一位员工都是机器中的一个小小部件,如何保证这部机器处于最佳的运转状态,取决于这部机器每一个零部件的完好性、和谐性、合理性。同样,作为印刷企业,如何有效地实施计划职能、组织职能、领导职能、控制职能,是每一位管理者应具备的心理素质和工作能力。在我们提倡维护品牌,顾客第一、服务至上的今天,员工——就是我们企业大机器中的一个小小零件,他们既是劳动者,又是企业利润的创造者和形象的传播者。因此,对他们的管理,不能仅仅停留在简单的“雇佣”劳动关系上面,而要进行系统的、深层次的、全方位的综合性管理,笔者认为:
一、把员工当作朋友
作为管理者,要充分认识你的员工,不是一件容易的事。但是,管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”
。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个合格的管理者。
(一)了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等;同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
(二)当员工遇到困难,你能预料他的反应和行动,并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工更贴近一步,员工就会把你当作依托和精神支柱,对企业有归属感,对工作有责任感,对管理者有好感。
(三)知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能,给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临种种困境时,给予恰当的引导,员工就有奋斗的目标和成就感。
二、聆听员工的心声
我们在管理上往往容易犯“职业病”
,对事情的处理都有强烈的自我主张和与我为中心,处理问题带有主观意思。这种倾向虽然有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致判断失误,挫伤员工的积极性,拉长员工与管理者的距离,员工被动执行上级的指令。
在基层管理中,聆听员工的心声,尊重员工的意见,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想有了问题,就会失去工作热情,要他满意的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
对待无意当中犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
三、因才施用,量才使用 “尺有所短,寸有所长”
,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性,人尽其才,物尽其用。作为管理者在用人时,先要了解和分析每个员工的优点和特点,根据其特点合理安排岗位,而不应该一味照顾“人情岗”、“关系岗”
。此外,管理者不仅要看到考核表上的评分,更要注重平时实践中观察和岗位中的表现,结合每个员工的专长和爱好分配适当工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正挖掘出下属的潜能,营造一种能者上、庸者下的就业氛围和良好的工作环境,最大限度调动员工的积极性和创造性。
四、淡化权利,强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者、或下属对上司的服从。这种员工服从领导的关系,可以来自权利或权威两个方面,管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到训斥或经济制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自于权威。
一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要,特别是提倡人性化管理、和谐管理的今天淡化权利,强化权威尤为重要。
五、允许员工改正错误
人没有完人,人孰能无过,作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,员工就会产生情绪抑制,工作起来缩手缩脚,精神萎靡不振,作事情瞻前顾后。使之可能失去成功的机会和良好的商机。若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就会抱着不做不错、作多错多的观念,这样企业就失去赖以发展的重要动力。因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住有效时机机,应允许员工失败,当下属偶尔犯了小错时,不应过多责难,找失败原因,查失败根源,从失败中感悟出真谛。
六、引导员工合理竞争
任何企业都面临压力,有压力就存在竞争。在企业中,员工之间也是存在竞争性的,竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约、压制或打击竞争对手。
作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是重要的职责。为此,在管理上要有一套正确的业绩评估机制,要以工作绩效评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公开、公正、客观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
七、激发员工的内在潜能
医学研究表明,人类的思维和行动均来源于大脑皮层的活动,而大脑皮层又有内侧与外侧之分,这两部分又有不同的功能。管理者应将这一原理运用到企业管理中来,根据不同人的特点采取不同的激励方法。
有人能发挥潜能,能成功,是因为他能始终保持积极的心态,这就是成败的差异。人生是好是坏,不由命运来决定,而是由心态来决定,我们可以用积极心态作事情,也可以用消极心态。但积极的心态激发潜能,消极的心态抑制潜能。积极的心态特点是信心、希望、诚实和爱心、踏实等,消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等。