腾讯客服未成年人监管要审核多久
发布网友
发布时间:2022-05-20 01:45
我来回答
共1个回答
热心网友
时间:2023-10-22 06:28
,家长需要先在未成年人游戏监管平台上与孩子的QQ账号绑定,并在监管平台设置孩子游戏账号的充值权限和单日充值提醒额度。一旦孩子消费超过家长设置的单日充值提醒额度,平台将会在消费次日发出消费提醒。
如果家长未主动设置充值提醒额度,系统默认额度为500元。目前,该服务仅支持QQ帐号中疑似未成年人消费提醒服务,微信游戏帐号消费提醒还未开通。
不过,值得注意的是,平台发布消费提醒信息的时间是在消费产生后的第二天,也就是说,即使达到了触发提醒条件,家长也不能立即阻止孩子当时的消费行为。
事实上,对于玩家而言,游戏中的装备、服饰及VIP权限等都有很大吸引力。此前,“王者荣耀”一款游戏皮肤单日消费达2亿元。对于缺乏自制力的未成年人,仅对QQ账号做出*,单日消费500元触发提醒的功能似乎不足以规范未成年人的游戏消费行为。
此前,曾曝出多起未成年人在游戏平台发生巨额充值事件,家长面临追款难的问题。芥末堆从腾讯客服人员处了解到,目前,平台尚未出台关于追回充值款项的机制,“这还是需要家长做好教育,预防孩子盲目充值。”