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当月投诉解决率怎么计算

发布网友 发布时间:2022-05-19 19:20

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1个回答

热心网友 时间:2023-10-16 12:54

当月分配给你的投诉为A,上期未解决的投诉为B

当月你解决的投诉为C

当月投诉解决率=C/(A+B)*100%
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