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呼叫中心呼入电话, 四小时内接通的一次解决率 怎么算?急。谢谢。。。。

发布网友 发布时间:2022-05-19 19:20

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2个回答

热心网友 时间:2023-10-16 12:54

首先找出有多少个四个小时之内再次呼入的电话,公式应该是(总的呼入数-再次呼入数)/总的呼入数*100 顺便说一声 我在10086还有11185都做过事情 而且都是做数据的

热心网友 时间:2023-10-16 12:55

额。。。不太明白你的问题,但就字面来看,系统是可以解决的
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