在淘宝上同一家店买了两个东西，我只想退一个东西，但它们是同一快递单号，怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-19 23:19

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热心网友时间：2023-10-20 02:00

我这里根据未收到货和已收到货两种货物状态来提供对应的解决方法：

未收到货（有2种方法）

方法一让卖家拦截

快递已经发出了，两个商品是同一个快递单号就是发的一个包裹，那就没办法只退一个商品了，但是自己还没有收到货，可以告诉客服你拍多了一个商品，需要退一个，让客服通知快递拦截退回，你可以即时重新拍一个订单，拦截退回的这个到时候申请退款。

申请退款流程如下：打开淘宝，在我的淘宝--待收货这里找出订单，申请退款--仅退款--未收到货--多拍/拍错/不想要。

方法二自己拒收

这是等快递员派件的时候，你跟对方说这个包裹不要了，拒收，如果快递员派件没有通知的，自己在手机上面注意查看物流信息，主动联系快递员说清楚就可以了，等包裹退回给商家后让商家给你重新补发单件商品，另外一件申请退款，或者跟第一种方法一样，全部退了重新拍。

已收到货

收到货后想退一件，那就直接在系统上面申请一件的退货退款就行了，步骤如下：

1、打开淘宝--我的淘宝--待收货找出这个订单；

2、点进去订单里面有个【退款】；

3、选择【我要退货退款】；

4、退款原因可以选择尺码拍错，或者自己认为合适的原因，在退款金额这里修改一件的金额，如2件商品的总价是20元，那这里修改为10就是一件的金额，再选择对应的退货方式（可上门取件、自行寄回等），点击提交即可。

等卖家审核通过之后就可以拿包裹去寄件啦。根据自己的情况来选择对应的办法即可，希望能够帮到您~

热心网友时间：2023-10-20 02:01

退货通常有两种情况，一种是拒收，由快递直接退回原发货地；另一种是收货后再退货退款。如果商家只给了一个快递单号，应该是两件商品用同一个包装发运，这时，拒收就不能采用了。只能先收货后再退货。这需要与商家先联系，商家同意后或超时后，会给你一个商家的退货地址，然后再联系快递退回其中的一件。并将快递单号发给商家。如果商品没有质量问题，而只是你自己的原因退货，也需要你承担快递运费。

热心网友时间：2023-10-20 02:01

在淘宝上同一家店铺买了两个东西，单号是一个说明店家为了节约成本两个件打一个包发走了只有一个单号，这个情况下有两个解决方案，第一个两个都申请退款在重新拍一个想要留下的，好处自己不用承担运费，第二方法就是收到了之后把不喜欢的申请退款然后原路退回，如果卖家没有赠送运费险那么退回运费自己承担，个人还是联系退款重新拍

热心网友时间：2023-10-20 02:02

在同一家店铺买了两样东西，虽然下的是两单商品，但是他以同一个快递方式邮寄给你，你想退一单，这个很简单，你想退哪单就申请哪单的退货退款就可以了，和同一个包裹没有关系

热心网友时间：2023-10-20 02:02

你说的这种情况，既然有了快递单号，是不是巳经发货了呢？那就只有等收到快递后，跟卖家商量，退货回去，再退款，如果卖家没有运费险的话，退货的运费就该你自己出了。