在苏宁购买了海信电视机，开机后有嘶嘶的声音，苏宁和海信都不同意更换，但可以维修。我都刚买，没有用过

发布网友发布时间：2022-05-19 07:43

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热心网友时间：2023-10-09 00:39

我刚拿下TCL42的液晶电视对你的经历很是同情。。
遇到这种事情认为不要和苏宁以及海信的地方机构说直接找苏宁和海信的总部反映，提供你9月买，1月送，2月装的证据，一般来说总部不容许这种情况出现的，它会予以解决，如果始终不同意换机的话，那你就只有维修，这个时间内维修是免费的，他说坏了电板？好让他去修，让他给你免费换电板，一般情况下，说是给你维修，其实就是给你换机，他不管怎么弄都得给你完好的机器，你不用太急，急也解决不了问题。还有一点和这帮人说话还是要客气些的，虽然问题在他那，但他不愿意承认，你给他个台阶下，他也便愿意给你解决问题了。提醒你换机或者维修成功后，要经常使用机器，一旦有小毛病就及时更换，虽然麻烦些，但是保险嘛，毕竟花了你的钱呢。
个人认为苏宁的服务还是不错的，我买TCL电视装完后，当地的苏宁来过电话，苏宁总部也来过电话，服务应该还是不错的。
最后建议不要贪便宜买活动优惠的电子产品，机器本身就不好，坏了，他就是想给你换，也是在一堆烂机器里调稍微好些的应付你，还是老老实实逛专卖店吧，买得起电视，也不差那几百块了。
话很多很琐碎，希望能帮到你。

热心网友时间：2023-10-09 00:40

同情你，因为还在厂家保修期内，整机保一年，屏体保三年，完全在厂家保修范围内，这你需要找海信厂家，但是海信的售后好像是外包给塞维了，所以很是麻烦的，而且还是要收很多的费用，你可以先在苏宁投诉海信，这样的话苏宁会对海信厂家作出处罚，如果不行你可以3.15去投诉海信电视就行了