有2台电脑一台出现宽带连接出现错误678提示找不到netcfg.hlp,另一台没有问题这种情况怎么解决？

发布网友发布时间：2022-05-20 06:46

共4个回答

热心网友时间：2023-10-05 08:01

一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

热心网友时间：2023-10-05 08:01

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

热心网友时间：2023-10-05 08:02

用记事本编辑文件名为netcfg.hlp的文件，放到提示的路径就行啦，内容随便，不写也行，是系统检查不到帮助文件，（系统只要检查该路径下有netcfg.hlp这个文件就行，不会管内容是什么）,或者从另一台上拷贝netcfg.hlp这个文件过来。

热心网友时间：2023-10-05 08:02

错误678是网络没信号，看是你猫的问题还是宽带的问题。