求助者出现问题模糊或概念不清咨询师可以使用什么技术
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发布时间：2022-05-20 12:05
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时间：2023-10-18 16:31
当求助者出现问题模糊、过分概括、概念不清的情况时，咨询师应使用具体化技术。
当求助者出现以下情况时，咨询师应该使用具体化技术：
一、是问题模糊。
有些来访者因为文化程度、逻辑能力、分析能力等原因，可能对自身存在的问题缺乏深入准确的认知，甚至搞不清自身问题所在。也有些来访者不愿意谈具体问题，只愿意概括，因此来访者常常用一些。含糊的、笼统的概念陈述自己的问题，比如我快烦死了，我很伤心，我感到绝望等。
二、过分概括。
引起来访者心理困扰的另一个原因是过分概括化，即以偏盖全的。比如把对个别事件的意见上升为一般性的结论，把对事的看法发展到对人的看法，把有时演变为经常，把过去扩大到现在和未来。这就需要咨询师运用具体化技术澄清。
三、概念不清。
来访者因文化程度等原因，可能在某一个概念的内涵和外延上与咨询师的理解不同，因此所使用的某一概念所陈述的问题的有时与咨询师的理解相去甚远，此时咨询师需要用具体化技术澄清。而不能主观的认为这就是来访者的问题，机械地帮助其解决。
具体化技术注意事项：
（一）咨询员须专注与倾听当事人的叙述，才能发现当事人叙述中含糊不清的地方。
（二）有时候具体化技术搭配其他技术，更能贴近当事人的感觉，让当事人愿意进一步说明。
（三）如果当事人的叙述有一个以上含糊不清的地方，咨询员可以选择关键性的部分，让当事人具体描述该部分的细节。
