发布网友 发布时间:2022-05-17 15:29
共3个回答
热心网友 时间:2023-10-27 00:41
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按以下方法尝试:
1、如之前使用的为非原厂充电器,建议使用原装充电器充电尝试查看是否有效。
2、手机电池取出,清洁电池触点,重新安装充电并检查耗电量
3、通过数据线连接电脑尝试是否能够正常充电。
4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。
5、若以上操作无效,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复手机出厂设置后重新尝试。
6、若问题依旧存在,建议您携带购机*机及三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:
预约成功后,请携带您的机器、*及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
热心网友 时间:2023-10-27 00:42
解决办法:热心网友 时间:2023-10-27 00:42
你的应该是电池温度过高吧!如果是温度过高,那么你将手机拔下,并关机,然后在比较凉的地方让手机降降温。等手机摸上去不烫时,你再开机充电。最好开机后清理下内存和关闭一些自启动软件。