发布网友 发布时间:2022-05-17 20:47
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热心网友 时间:2023-01-25 13:56
卖家收到退货后就会立即打开验视,检查货物的数量和完整性,就和买家验货一样,化妆品如果未开封的话是支持7天无理由退换货的,如果你开封之后是不能进行退换货的。如果你退回去的话,卖家也会查验你是否开封,如果你开封的话他是不予受理的。
按照退货要求退回,如果拒收就投诉。没按照要求退货的,需要改正退货操作再次寄出,对于卖家一直不愿意退货退款的,那就直接在线申请售后处理,让平台客服去惩罚此商家。
相关法律规定
《消费者权益保*》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。