库存不足订单的四种处理方式

发布网友发布时间：2022-04-22 00:33

共1个回答

热心网友时间：2023-12-02 22:13

库存不足订单的四种处理方式有：退还顾客款项、重新调换商品款式、升级顾客的会员等级或者以优惠券进行补偿等。

客服在解决这类问题的时候要清楚是自己理亏，所以无论是在说话的语气还是解决的办法上都要尽可能以顾客为主，拒绝强硬型的解决办法，如果处理不妥当，很可能会遭到顾客的投诉，影响店铺的排名，这才是得不偿失的啊！

库存的回收处理方法：

一种，0库存，即没有库存，有了订单去买了然后再发。华强北的店比较多，有了订单，下午3点去市场扫货，然后直接楼下的物流公司发走。

二种，把别人的货拿回来放仓库，有单子发货，没单子还给供应商，这样需要的卖家和消费者的关系好，信用度高，不然没有办法这样做。

三种，买回来放别人仓库里，有了订单之后让别人发货，这是提供仓管的模式。但是卖家需要对货物付出仓管费、发货费等管理费用。

四种，我们对于买来的东西或者自己生产的东西放到仓库，这样卖不卖的出去都是自己的，这样对有大批量的单子，可以很好的发货，但是有不好的是没有单子资金会变成商品。