请问，淘宝卖家如何拒绝买家的退款申请？

发布网友发布时间：2022-04-22 00:33

共5个回答

热心网友时间：2024-02-11 10:46

淘无忧问答平台为您解答，如您不同意买家的退款申请，可以点击"拒绝退款"的按钮：

第一步：您可以进入"退款管理"页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。

第二步：选择拒绝原因，填写拒绝说明，并上传有效凭证。

第三步：积极联系买家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，达到规定时间后可在退款页面点击"要求淘宝客服介入处理" ，淘宝客服会在4-6个工作日内帮助介入处理。

热心网友时间：2024-02-11 10:46

你打开卖家中心-左侧下方退款管理，找到你需要处理的退款申请，打开退款申请就可以看到拒绝选项。

如果淘宝执行极速退款特权服务，卖家只能在买家退货后拒绝退款申请。

热心网友时间：2024-02-11 10:47

但淘宝买家发起退款申诉时，你的卖家账号后台可以看到一个申请退款的显示数据为1，标志着你需要处理，你只要点击选择拒绝，填写拒绝理由，确定就代表，买家申请退款不成立，发回买家补充理由。如果双方就退款没有达成一致，可以申请淘宝小二介入处理。

热心网友时间：2024-02-11 10:47

在不能二次销售还有产品损坏或者发过来不是你的产品都可以拒绝退款

热心网友时间：2024-02-11 10:48

最好还是你们自己商量好，私下解决比较好，客服介入的话，基本上都是帮着买家的追问具体怎么拒绝？

具体怎么拒绝？