网上投诉卖家,卖家骚扰我怎么办
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发布时间：2022-05-19 04:27
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热心网友
时间：2024-03-04 09:53
对于一般违规行为，每扣十二分即被处以店铺屏蔽、*发布商品及公示警告十二天的节点处罚。
请广大会员及时了解规则，避免违规。
相关解释：
一、为什么要增加恶意*扰的违规行为？
恶意*扰行为，严重侵害了买家服务满意权益，降低了消费者的购物安全感，因而，对恶意*扰行为，必须被及时纠正和妥善处理。
二、哪些行为属于“恶意*扰”？
恶意*扰包括以下行为：
1、频繁拨打买家电话；
2、向买家邮寄让人产生反感的*扰物品。
三、买家受到“恶意*扰”如何投诉？要提交哪些证据？
买家在交易过程中受到“恶意*扰”，可在其拍下该笔交易后十五天内发起投诉。
买家投诉时，可以提交能反映真实情况的相关凭证，包括与卖家之间的阿里旺旺聊天记录截图、电话通话记录、*扰物品的快递单据等。
四、卖家对“恶意*扰”的投诉如何申诉？
卖家若被投诉“恶意*扰”，可在申诉期内就买家所表述的情况进行有针对性的说明和举证。
五、对“恶意*扰”违规行为，淘宝网如何进行处理？
若卖家被投诉“恶意*扰”且投诉成立的，该卖家将被处以一般违规行为扣十二分的处罚。
