快递如果放在驿站丢失了的话你会怎么解决?

发布网友发布时间：2022-05-19 03:26

共5个回答

热心网友时间：2024-03-03 19:41

快递代收点，这种近几年出现的东西，大部分都是出现在校园门口，小区楼下，工厂门口的便利店或者小卖部，店家出于为熟客提供方便，增加人流量各种想法，自然而然形成的，这样一来出现两种结果，一种是收费，有序管理，安全，取件方便，对名取件，另一种就是免费，无人管理，无人看管，监控缺失，一团糟，自己翻箱找自己的快递，看到别人的东西也可以顺手牵羊拿走，没人管你的，丢失店家不负责！

作为收件人，放代收点也是有时候不方便取件而采取的办法，但是，自己得会甄别安全程度，毕竟9.9包邮的东西，也是真金白银买来的，丢了也无奈啊，天下没有免费的东西等你去拿，免费的服务让你去使用，免费的东西最后可能是最贵的，要懂得没人看管，免费的代收点，分分钟可能丢失快件，既然要快递员放，丢失的后果就得自负。

作为快递员，派件时电话联系+通话录音这方面肯定要做好，如果是安卓手机那就设置接通就自动录音，如果客户要求你放在付费的代收点的话，当然风险几乎没有，如果放在无人看管的代收点，这时候就得跟客户说，最好不要，那里没人看管，可能会丢失，如果收件人执意要放，那就声明丢失能否自负。

如果能就放，不能就下楼来拿，个别狡猾的，会以“嗯”回答，千万不要让人家4回答，好与不好一句话，最后还要强调我手机有通话录音的，（就像移动这些客服专线，为了保证服务质量，本次通话可能会被录音），通话录音必须让收件人知道，一方面是法律规定的（哪部法律，就不太懂），另一方面是客户知道话是他说，丢了，那你没办法，因为你有通话录音，放在代收点的时候，手机录视频，近距离拍单号，翻过来拍整个件的外观（证明不会破损），然后拍旁边的环境，视频保留3个月。

最到这几点不怕客户来碰瓷！但是，一天也送一百来个快件，很多人受不了我这么做，但是之前就是这么坚持了两年，基本没赔过，有的答应丢失自负，等到丢失了就说没说过，结果告诉他用不用听通话录音，就转移话题，说我自己下楼再去仔细看看，结果就不了了之！最后回答标题吧，放代收点被偷的话，如果是收件人要求放的，而且快递员放了，提供了证据，就是收件人和代收点之间的责任，代收点收费与否，都和快递员没关系了！如果有条友不服我的说法，欢迎来辩！

热心网友时间：2024-03-03 19:41

我会找快递驿站的负责人员处理，因为快递驿站有保管快递的义务，如果快递在他们那里丢失了，他们是有推脱不了的责任的。

热心网友时间：2024-03-03 19:42

先去找发件公司，找到单号查询看看是哪个环节出了问题 ,如果丢失，交给发件公司客服处理,,如果三天内没有处理结果,就要按照遗失处理，提供价值证明,进行赔偿

热心网友时间：2024-03-03 19:42

如果是特别重要的东西，我会快递驿站的人好好商议，再给他一些时间让他好好找找，如果真的找不到我会选择投诉的方式解决。

热心网友时间：2024-03-03 19:43

我会先拨打电话询问快递人员，其次会在询问相关的人员，毕竟这件事情对自己是一个损失。