谁知道旅游业计调部门的接待流程和服务标准啊？
发布网友
发布时间：2022-04-22 01:38
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热心网友
时间：2024-06-04 03:37
旅行社计调工作流程是：
1、出行游客提出出行计划；
2、计调根据计划制定行程；
3、旅游者根据行程给出反馈；
4、计调再根据反馈和游客调整；
5、游客和计调对行程、价格达成统一；
6、计调根据计划安排好住宿、交通、门票、保险、导游等事项；
7、游客出行，计调根据出行具体可能做一些调整；
8、游客归来，计调根据这次经验对下次行程做预先处理。
扩展资料：
计调，(英文名称OPERATOR，简称OP)就是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团，散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。
旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质；必须特别熟悉旅游业务操作程序；必须能拿到最佳的旅游费用和价格；必须体现旅行社的全面细致的旅游活动；必须做到各项费用支出合理，等等。旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。
参考资料：计调_百度百科
