淘宝上卖的东西卖家发错货 要求退货时 运费谁承担

发布网友 发布时间：2022-04-22 02:00

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热心网友 时间：2022-05-18 03:47

卖家出邮费。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。

扩展资料：

退货运费由买家承担的情况：

“办法”规定,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。

其中包括消费者定做的,鲜活易腐的,以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等,还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。

“办法”要求商家出售商品必须开具*,还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。

商家若违反该“办法”相关规定,最高可罚款3万元。

热心网友 时间：2022-05-18 05:05

卖家出邮费。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。

扩展资料：

退货运费由买家承担的情况：

“办法”规定,网上购买的商品,消费者有权在7日内退货,且无需说明理由,但有一些特殊商品除外。

其中包括消费者定做的,鲜活易腐的,以及在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊等,还包括根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者在退货时,商品应当完好,商家应在收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。

“办法”要求商家出售商品必须开具*,还要求商家及其工作人员要对收集的消费者个人信息或商业秘密的数据信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。

商家若违反该“办法”相关规定,最高可罚款3万元。

来回的运费都应该由卖家承担，如果卖家耍赖，可以向淘宝客服投诉。

热心网友 时间：2022-05-18 06:39

卖家发错货是产生退货的情况下这个运费是需要卖家出的因为是卖家的责任导致发错货了如果说这个时候卖家要求你垫付。是可以的。他只要在退款完成以后把邮费转给你。在就可以了。

热心网友 时间：2022-05-18 08:31

那肯定是卖家承担了，卖家的责任，卖家发错货了，导致的退款，肯定得卖家承担这来回运费了，运费肯定得你自己先垫付了，卖家收到货肯定会把钱退你的，这个你放心吧，人家店不会因为这点小钱欺骗你的，当然如果有运费险那就无所谓了

热心网友 时间：2022-05-18 10:39

谁的责任谁承担，卖家发错货运费当然是卖家负责，但是退货一般不能运费到付的，所以买家需要垫付运费，垫付后让卖家转运费就可以了。

热心网友 时间：2022-05-18 13:03

淘宝上卖东西，卖家发错货，要求退货，运费应该由卖家承担。你可以先垫付。等商家收到货以后。会把运费发给你。

热心网友 时间：2022-05-18 15:45

卖家出邮费。

一般如果因为颜色、尺码或发错货物，主要过错在卖家而导致的退换货，都是可以跟卖家来商量让其来承担运费。

如果是因为买家的“个人原因”(一些商家会在店铺或商品介绍页面说明的)导致的退换货，但是又认为责任在于卖家的，可以通过淘宝官方店小二投诉。

热心网友 时间：2022-05-18 18:43

谁的错误谁承担责任，卖家发错货，当然是卖家负责运费。