互联网保险有哪些优势和劣势？
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发布时间：2022-04-22 01:37
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时间：2024-06-02 20:47
互联网保险的优点有：产品信息透明、种类丰富、节约时间成本、降低交易成本、可以自由选择保险产品、智能核保、场景化优势，具体如下：
1.产品信息透明：有效降低消费者因为信息不对称而投保了不合适保险产品的风险。而且互联网保险还可以披露保险公司的相关信息、让投保流程化，有利于引导消费者选择正规的保险公司、找到合适的保险产品理性投保；
2.种类丰富：互联网保险产品的种类较为丰富，消费者可以货比三家，在线上多个平台选择多种保险产品进行投保；
3.节约时间成本：互联网保险在线上即可完成投保缴费、理赔等流程，可以有效节约消费者的时间成本；
4.降低交易成本；互联网保险可以让保险公司节省一大笔的场地费、人工费等，从而降低交易成本，也能让消费者享受到更多的投保优惠；
5.可以自由选择保险产品：互联网保险可以让消费者自由选择保险产品，避免被不合格的保险销售人员误导，购买到不适合自己的产品；
6.智能核保：互联网保险一般是智能核保的，不会留下核保记录；
7.场景化优势：互联网保险有利于保险公司积攒客户的原始数据，一方面帮助保险公司对客户群体进行进一步细分，定制符合客户需求的保险产品、增强客户黏性及满意度，另一方面也有利于保险公司对客户进行风险识别，减少骗保行为的发生。此外，场景化的保险服务更接近于消费者的日常需求，而且还能获得消费数据。
互联网保险的缺点是：有一定的学习门槛、无法和保险业务员面对面沟通、有上当受骗的风险、客户服务能力不足、商业模式和产品创新有待加强、信息安全问题突出，具体如下：
1.有一定的学习门槛：在互联网上投保保险产品，需要消费者自己具有一定的保险知识，才能更有效地选择到适合自己的保险产品；
2.无法和保险业务员面对面沟通：互联网保险是在线上投保，因此需要消费者自行选择保险产品投保，没有办法和保险业务员面对面沟通，即便是有保险经纪人引导投保，但因为是线上沟通，所以沟通可能会比较困难；
3.有上当受骗的风险：互联网保险是基于网络平台进行销售的，有的不法分子投机取巧，冒充保险机构，利用假冒的保险平台虚构保险产品，通过高额回报骗取客户资产；
4.客户服务能力不足：大多数的保险公司为了获得更多的利润，因此会在销售流程上投入过多，而线上理赔过程却无法很好的满足消费者需求，有的理赔业务还需要在线下进行，导致保险公司的客户服务能力不足；
5.商业模式和产品创新有待加强：虽然互联网保险相对于传统保险来说，产品种类更加丰富，但从整体上来看，商业模式和产品创新仍旧无法有效满足消费者多样化的需求；
6.信息安全问题突出：互联网保险利用大数据满足消费者需求的同时，也有很多安全隐患，比如系统风险、技术风险、管理标准不一致等问题其实都还是比较突出的。
特别提示，通过以上关于互联网保险的优缺点内容介绍后，相信大家会对互联网保险的优缺点有个新的了解，更希望可以对你有所帮助。
