苹果安全问题设置忘了答案怎么办？

发布网友发布时间：2022-04-22 01:44

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热心网友时间：2023-09-16 01:37

Apple ID 忘记密码或忘记安全问题怎么办？许多用户在使用苹果产品的过程中，都有可能需要这个问题，其实通过苹果客服很简单就可以解决。

忘记 Apple ID 密码

1.在 iPhone 或电脑任意 Apple ID 登录界面，点击「忘记了 Apple ID 或密码」

2.在弹出的页面中输入自己的 Apple ID 邮箱，点击「下一步」；

3.根据自己对账号的熟悉程度，选择「获取电子邮件」或「回答安全提示问题」方式重设。

4.「获取电子邮件」直接跳转到邮箱即可重置密码；「回答安全提示问题重设」则输入正确答案即可重设密码。

忘记安全提示问题

1.进入苹果中国官方主页的「技术支持」界面，向下滑动，找到「联系 Apple 支持」；

2.选择「 Apple ID 」，根据需要选择「遗忘安全问题」；

3.选择「立即与 Apple 支持部门人员通话」,也可以选择「安排通话」预约方便的时间让苹果致电联系；

4.填写个人资料信息，点击「继续」，通常会在 2 分钟内， Apple 支持部门会与您进行联系，帮助解决问题。

5.在苹果官网的账号登录页面，登录 Apple ID，登录成功后会显示当前账户个人信息，点击页面左下角的「支持 PIN 」,生成 4 位数字 PIN 码（有效时间 10 分钟），提供给苹果客服验证账号的真实性，客服会询问安全问题的答案，只要回答正确 1 个问题，客服人员就有权限重置当前账户安全问题，如果无法回答，则需要更高权限才能重置安全问题。