转化率的实例分析

发布网友发布时间：2022-05-22 03:48

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热心网友时间：2024-03-06 06:43

消费者网上购物的平均时间，拿去年的6月跟今年的6月比较，从20分钟减少到了17分钟。另一方面，客户停留在网站上的时间减少的同时，多数电商的转化率只有0.5%左右。在注意力越来越分散的今天，99.5%的客户是流失掉的，电商要如何去了解这群客户的购物行为特征，并且使之转化为订单量。困境：客户停留时间在减少
时间是一个很稀缺的资源。对于电商来讲，人均浏览网页的时间，就是正在变得稀缺的竞争资源。
从图二可以发现，每天覆盖的人数，购物网站（包括淘宝）的流量增长是68%，但是人均当天在线浏览的时间（在电商这边）减少了16%。网上购物的时间，拿上一年的6月跟今年的6月比较，则从20分钟减少到了17分钟。
我们细致地看一下各家网站（见图三）会发现同样的情况：京东、卓越、当当、凡客、梦芭莎，这几家代表性的B2C中，我们发现大部分流量是增长的，但是如果我们看一下这些网站人均的当日浏览时间，京东上一年是10分钟左右，今年则只有8分钟左右。那么，这是由于现在的网站找东西更有效，所以浏览网站的时间更少一点,还是其他原因？首先，网站可以问，客户在下单之前浏览过哪些页面和产品，他的浏览历史非常重要。其次，要了解清楚，正在网站上浏览的客户，哪些是明确要来买东西的，哪些只是随便来逛逛的，以及他们从什么入口进入；第三，没有购买的用户，到底看了多少产品页，多少放进购物车没有付款，多少是一个产品页都没有看的；第四，多少客户把产品放进购物车隔天才付款的。此外，非常重要的是，客户登录网站首页之后，除了有40%的弹出率之外，剩下60%的用户分别是从搜索、分类购物和引导购物等渠道进入，作为电商来讲，应该了解他们从哪个渠道进入到产品页面、三个渠道进入之后付款的比例分别是多少，从中找出问题所在。这一思路与网站整体的架构相关，目前国内关注还比较少，但是先可以尝试用这个思路去看存在的问题。最后，最想告诉读者的是，用这些简单的方法，就能知道没有付款的消费者的购物行为，只有了解他们的购物行为特征，才可以让这溜走的99.5%的用户产生付款，从而提升网站转化率。
化学反应
发生反应的该物质的量/加入该物质的量*100%