促进护患沟通的方法有哪些

发布网友发布时间：2022-05-21 17:12

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热心网友时间：2023-11-03 10:52

（1）全神贯注：关注病人的需求，不受外界环境干扰，避免表现出分心的小动作。
（2）参与：适当参与，运用医学教育|网语言或非语言方式表示在倾听，且能理解对方的信息，可促进谈话进行。
（3）倾听：倾听时应做到注意力集中、耐心，不因病人的语音、语速等而分心，不随便打断病人的谈话，不对病人做是非判断，注意领会病人谈话的隐含深意，注意病人的非语言性沟通，同时可鼓励病人将非语言性信息用语言表达出来。
（4）核对：交流中经常核对自己的理解，以确定获得信息的准确性。核对的方法有澄清问题、重复内容和总结归纳等。
（5）反应：答复或示范对方叙述的内容，使病人重新评估他的谈话。
（6）沉默：适当运用沉默的技巧，可使病人感到舒适，是一种重要的治疗方式。
（7）提问：提问可引导谈话进行，提问有开放式和闭合式两种方式。开放式提问允许病人做出广泛的、不受*的回答；闭合式提问只要求病人做肯定或否定的回答。