网上订火车票我收到短信说：订单尾号只有8位数，上营业窗口也不能取票，在自动取票处没有显示我订票信息。

发布网友发布时间：2022-05-21 14:52

共5个回答

热心网友时间：2023-10-30 00:57

　　你肯定不是在12306网站预订的火车票，在12306网站预订火车票，有没有订单号都无所谓，凭订票时用的身份证就可以取票。你是不是被坑了，那你要问你订票的网站追问就是在12306定的

热心网友时间：2023-10-30 00:57

如果你是在12306网站订的话，你可以再登录你的帐号，然后点击你的账户名，里面会有一个订单的。你可以在里面查看清楚你的订单信息。
或者你可以用身份证去营业窗口取票，自动取票处取票也可以。
我之前也遇到过用身份证取不到票，用订单号却可以。

热心网友时间：2023-10-30 00:57

不可能订单尾号9位数，登录官网订单查询~~~

热心网友时间：2023-10-30 00:58

看看已定票有没有呗没有就向客服反映啊

热心网友时间：2023-10-30 00:59

你是不是在铁道部官网订的？追问是啊

追答那已订票中有你订的那张票吗