怎样投诉京东商城

发布网友发布时间：2022-02-20 21:48

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共13个回答

热心网友时间：2022-02-20 23:17

打开京东，进入。

登陆自己的账号，进入。

在首页的右上角有一个客户服务，鼠标放上去，下拉菜单。

选择投诉中心，进入。

进入后，首先看到的是你的投诉情况。当然，如果你没有投诉过，这里没内容，点前面的，选择订单。

进入后，会看到你所有的订单，这个时候，找到你要投诉的订单，如图所示；

点击我要投诉，然后在投诉内容里填上你要投诉的内容，记得，详细一些的好。然后提交投诉，完成你的投诉了。

热心网友时间：2022-02-21 00:35

付费内容限时免费查看回答您好，我是百度的合作律师，很高兴为您服务

如果您的权利遭受到了侵犯，您是可以请求国家法律给予保护的

如果您的权利遭受到了侵犯，您是可以请求国家法律给予保护的，你可以诉说一下，我来帮您分析

4.进入后你会发现你买过的所有的定单都在那里,定单的后面都有我要投诉字样。找到你想投诉的商品,点击我要投诉进入。

填完了后，提点提交我的投诉，就可以了

7、在宣传报道和对举报有功人员的奖励工作中，除征得举报人的同意外，不得公开举报人的姓名、单位。

您可以放心投诉

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼等

（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

此外可以找消协

感谢您的咨询，祝您生活愉快

热心网友时间：2022-02-21 02:10

付费内容限时免费查看回答您好，我是百度咨询的合作律师，已经收到您的问题了，目前咨询的人比较多哈~请稍等2分钟的哦，亲亲，正在帮您解决问题。

消费者投诉维权途径有如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民*提起诉讼。

作为消费者，投诉商家或商品最有效的方法就是消费者协会哦，这个是最经济、有效的方法哈，亲。

您可以一拨打12315热线电话，消费者投诉的电话，进行投诉哦。

拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

弘扬社会正义，彰显法律价值，维护个人尊严，很高兴能为您服务，有问题再来平台咨询哦~祝您一切顺利！生活愉快！

热心网友时间：2022-02-21 04:01

NND ，第一次到京东就买到垃圾，买了这个显示器，当时收货的时候，一直想的是显示器有没有问题，看了下外观没有问题，就等我老公回来，原本打算主机也一起买的，后来我老公主机等他来买，刚好这个款价格比较低，就先买着等我老公回来买。昨天买了主机以后来配显示器，却发现那个显示器连接线发错了了，找京东商城人，要求换货，却说，你这个已过了换货期。老娘才买了3月18日购买的，说过了换货期。我说这是你们发错货了，怎么要客人为你们的错误买单，那售后就一直在说过了换货期。那我说好吧，过了换货期不能换货，那你帮我送厂家维修吧，就这个线。她说不行，你显示器没有坏，我问候你妹。过了换货期没有过保修期就是可以保修的，为什么不给我修！！！以后再也不会来京东买了，又不是你一家
做服务的人，你应该知道顾客不会无理取闹，明明是你发错货了，就算是过了换货期，作为一个大卖家，应该有基本的本着诚信的原则，都应该跟顾客换。还说是不保证我拿了别人的线来要求换。我真想骂脏话，你妹，一根线能值多少钱。不爽的就是这种态度，明明自己发错货了也许是DELL 包装时候把不合格线放了进来。
非常不满意京东这种做法，推卸责任的做法，必定做不长久。我写差评，竟然给把我列入黑名单，可耻可恶，这件事情我不会罢休的

热心网友时间：2022-02-21 06:26

京东商城简直就是诈骗集团公司，我17号买了一部手机2699，刚收到货外关不喜欢，配置低，我想退货，结果来个打开外包装都影响2次销售，不给退。兄弟姐妹给你意见，我该怎么办？

热心网友时间：2022-02-21 09:07

京东就是*垃圾，投诉无门，客服极差，速度极慢，拿拖延时间来坑害我们这些弱势群体，大家奋力一起打击！

热心网友时间：2022-02-21 12:05

投诉个毛啊，买过知道就行了，你买的东西很贵么？很贵的话就打电话给消协；不贵的话打电话告诉你朋友就好了！

热心网友时间：2022-02-21 15:20

我也有类似的遭遇，反正在京东投诉没用的，处理投诉的人是京东，我是不敢再在京东购物了，一点保障都没有，我也想投诉京东，但是当初没有保留证据，估计也是白搭。建议各位坚决保留证据，不要让京东把证据抹掉，网页什么的截图为证

热心网友时间：2022-02-21 18:51

是的呀~京东貌似看自己做的大了点就一点都不顾顾客的权益，在买家不知情的下，擅自取消订单··浪费了我1个星期的时间，联系客服时，竟然叫我从下次订单，没病吧~~

热心网友时间：2022-02-21 22:39

投诉京东很简单记住多投，没解决就继续投诉京东 052784456315

热心网友时间：2022-02-22 02:44

这京东网都是骗人的！我的问题都快一个月了还没解决，……

热心网友时间：2022-02-22 07:05

我9月16日看到购买4瓶返100元京东券，当时咨询客服，告诉是东券，订单完成15天返圈，于是我又买了4瓶，总计200元东券，可是订单完成15天后，仍然没有看到优惠券，便多次联系京东客服，最终客服投诉经理2811给的答复是我是否保存当时优惠活动广告页面，因为活动是商家搞得，具体情况他们也说不清楚，他们认为应该是先领券后购买，当时客服给的答复应该有误，他们会严肃处理，至于我们的损失，他们*为力，只能给200积分，我要当时的客服咨询记录，他们说不能提供，如果消协索要才能提供，京东商城我对你真的无语，连小日本都不如

热心网友时间：2022-02-22 11:43

我也有同样遭遇投诉无门啊大家都不要去京东买东西了