怎么查一年前的通话记录？

发布网友发布时间：2022-03-14 22:22

共5个回答

热心网友时间：2022-03-14 23:52

您好，目前运营商为用户保留最新六个月的通话记录供用户查询，时间过久的是不能查询到的。

用户可以通过营业厅，运营商的网上营业厅等渠道查询通话记录的，以电信为例，通过电信网上营业厅查询电信的通话记录的步骤如下：

1、首先打开浏览器，输入中国电信网上营业厅然后搜索，然后点击进入中国电信网上营业厅并且登录自己的电信手机号。

2、登录后，进入个人中心，然后左侧有业务导航，点击通话短信详单查询

3、然后根据提示获取相应的验证码就可以查询通话记录了，如图

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热心网友时间：2022-03-15 01:10

根据工信部规定，手机通信商只为用户保存半年的通话记录，时间太长的，无法查询

热心网友时间：2022-03-15 02:44

付费内容限时免费查看回答亲爱的顾客您好，这里是倾心的小王老师，我们竭诚为您服务！问题已经看到，正在整理答案中，大概需要2-3分钟，请您耐心等待一下哦~

首先，通话记录最多查询六个月以前的

方法一

拨打电信客服电话10000，根据语音提示，选择人工服务，请人工客服查询通话记录。

方法二

前往电信营业厅自助查询，营业厅会有供消费者自助查询的机器设备，具体如何操作可咨询安保或服务人员。

方法三

下载中国电信营业厅手机客户端，在手机上自行查询。具体操作如下：

1.下载”电信营业厅“，注意下载官方正版软件，安装后打开软件，登陆自己的手机账号，账号为电话号码，不知道密码的话，可以选择验证码登陆。