太平洋保险公司如何投诉
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发布时间：2022-04-19 22:33
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时间：2023-09-03 08:17
一、平台服务投诉
如果对平台顾问的服务不满意，可以拨打客服电话进行投诉。太平洋保险投诉电话为95500，拨通后，智能语音播报完毕会进入功能菜单，根据提示选择人寿险或财产险服务，进入人工坐席接听，找客服反馈你要投诉的内容即可。
二、保险公司总公司投诉
如果购买保险产品，对平台或保单有质疑，或者发现服务人员在销售行为中有违规，可以向保险公司总公司进行投诉。
三、银*投诉
如果认为保险公司的处理不够妥当，或者出现保险造假等现象，那么可以通过拨打投诉电话12378、邮寄相关证据材料等方式向银*进行投诉，之后等待*处理。
向银*投诉的流程如下：
1、举报人任选一种方式（比如拨打12378、邮寄相关证据材料等）向中国银*及其派出机构提出举报；
2、中国银*及其派出机构应当在收到举报之日起10个工作日内审查决定是否受理。
3、如果本人需要相关工作人员给予受理情况的，可以通过电话或者书面方式要求告知。
根据《保险违法行为举报处理工作办法》第九条，举报分为实名举报和非实名举报。举报人在举报时提供本人真实姓名（名称）、证件号码和有效联系电话等信息的属于实名举报。
举报人向中国银*及其派出机构提出举报，可以采取邮寄、传真、电子邮件等方式，也可以采取电话、面谈等方式。五名以上举报人拟采取面谈方式共同提出举报的，应当推选一至二名代表。
四、保险行业协会投诉
中国保险业协会作为保险业的自律机构，也可以受理投诉问题；可以拨打电话010-66290333投诉。
