保险公司投诉找哪个部门

发布网友发布时间：2022-04-19 22:33

共2个回答

热心网友时间：2022-05-13 00:11

投诉保险公司可以拨打12378电话向保监局进行投诉，这是最强有力的投诉方式。之所以强有力，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银*于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。保险公司一般都怕这招。如果投保人与保险公司出现了纠纷，可以直接打电话投诉，投保人需要提供相关、充足的证据，*予以核实后会对保险公司进行相应的处罚措施，或者联系保险公司客服进行投诉也可以。

一般在接到投诉15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。在投诉时我们需要注意保留有用的证据，然后要留意投诉时间，监管机构的服务时间是工作日9点到17点，非工作时间就不要投诉了，如果遇到高峰期，建议多尝试几次。

【投诉保险公司最有效的方法】

“信”指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉，保险消费者应当将投诉材料邮寄至*及其派出机构指定的通讯地址。各级保险监管机构的通讯地址可在官方网站查询。

“访”指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉，保险消费者应在*及其派出机构指定的接待场所提出。同时，各保监局每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的*接待日活动，具体情况可在各派出机构官方网站查询预约。

“电”指保险消费者可以拨打*专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉，拨打方式为直接拨打“12378”，无需加拨区号。

“网”指保险消费者可以在*及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉。希望我的回答能帮到您，保险您不懂，随时来问我。

热心网友时间：2022-05-13 01:45

付费内容限时免费查看回答您好，我是律临平台合作律师，很高兴为您服务，已经收到您的问题请稍等

投诉保险可以找保险公司总公司、保监局。投诉保险的具体流程为： 1、如果遇到业务员欺骗消费者，可拨打相应保险公司客服热线，向客服反应情况进行投诉。 2、如果因为保险理赔、以及保险造假，应该向保监局进行投诉，拨打投诉电话12378，即可进行投诉。”

您这边还有什么疑问吗？

那您没有疑问的话呢，这边就祝您这个问题后续处理顺利。