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京东商城怎么取消订单

发布网友 发布时间:2022-04-19 22:08

我来回答

3个回答

热心网友 时间:2022-04-29 00:28

1.
打开订单详情,如果
订单跟踪
里面商品还没有出库,可以在订单的右上角点击“取消订单”。
2.
另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”,点击进入订单界面后,再选择相应的订单取消就行。
3.
在取消订单时,如果商品已经出库,或正在发往目的地的途中,就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服,让客服人员帮着拦截。
4.
还可使用在线客服,进行申请取消订单。当客服繁忙时,需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。
5.
如果你想取消的订单已经出库或发货,而人工客服没有成功拦截住,货物还是发送到你手上了,那你还要再次致电京东客服,说明情况后再办理退货,由于目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费,但只要你给客服说明情况,即之前已经致电要求取消订单,客服会返回运费的
满意望采纳

热心网友 时间:2022-04-29 01:46

你付了款,到这个流程是不能取消订单的了。你只有等收了货再申请退货,但要被京东扣掉20%的货款,并且你还得支付寄回的费用,所以并不划算了,这次你就只得认了。
ps:我是前年开始在京东买东西的,当时也是在京东和新蛋之间选择,最后由于京东的价格低点,就选了京东。但我这几个月来发现,京东的东西都要比新蛋贵了,可能又要转往新蛋了。

热心网友 时间:2022-04-29 03:38

直接打客服电话,这个可能涉及到违约的问题,需要交涉的
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