京东商城怎么取消订单

发布网友发布时间：2022-04-19 22:08

共3个回答

热心网友时间：2022-04-29 00:28

1.
打开订单详情，如果
订单跟踪
里面商品还没有出库，可以在订单的右上角点击“取消订单”。
2.
另外在商城前台帮助中心里面找到“取消订单”，点击进入订单界面后，再选择相应的订单取消就行。
3.
在取消订单时，如果商品已经出库，或正在发往目的地的途中，就不能在网上取消订单了。只能致电京东客服，让客服人员帮着拦截。
4.
还可使用在线客服，进行申请取消订单。当客服繁忙时，需要耐心等待。在线客服不如人工客服灵活、方便。
5.
如果你想取消的订单已经出库或发货，而人工客服没有成功拦截住，货物还是发送到你手上了，那你还要再次致电京东客服，说明情况后再办理退货，由于目前京东承诺没有质量问题的退货要补运费，但只要你给客服说明情况，即之前已经致电要求取消订单，客服会返回运费的
满意望采纳

热心网友时间：2022-04-29 01:46

你付了款，到这个流程是不能取消订单的了。你只有等收了货再申请退货，但要被京东扣掉20％的货款，并且你还得支付寄回的费用，所以并不划算了，这次你就只得认了。
ps：我是前年开始在京东买东西的，当时也是在京东和新蛋之间选择，最后由于京东的价格低点，就选了京东。但我这几个月来发现，京东的东西都要比新蛋贵了，可能又要转往新蛋了。

热心网友时间：2022-04-29 03:38

直接打客服电话，这个可能涉及到违约的问题，需要交涉的