发布网友 发布时间:2022-04-19 21:24
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热心网友 时间:2023-09-15 20:24
如果平板在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象,建议长按电源键10秒以上强制重启平板,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用平板时出现异常
该情况会导致平板过热,从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩平板。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,平板超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致平板死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响平板的稳定性,导致平板出现异常,建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后,平板出现异常
可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
重启平板即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件,导致平板出现异常
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致平板出现故障。尝试通过华为平板助手或者通过eRecovery 恢复平板系统版本。
如果平板修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到平板。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后,平板出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与平板系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决?
如果问题仍然存在,建议备份好数据(QQ和微信需要单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
可参考官网链接:网页链接
热心网友 时间:2023-09-15 20:25
平板黑屏死机解决方法: