苹果购买app怎么申请退款

发布网友发布时间：2022-04-19 21:37

共2个回答

热心网友时间：2023-01-18 19:12

支持正版坚决不越狱用户们经常会面对的一个问题就是在App Store里下载的付费应用远不如表面介绍的那样多元，那么购买后又后悔的用户该怎么办呢?其实苹果是有退款服务的，同时这个服务对于购买应用以及购买游戏内购都是适用的。用户可以通过以下两种方法来申请退款。
方法二、进入苹果官网申请退款
1.进入苹果官网首页（点此进入）
2.依次点击进入：技术支持 – Express Lane页面。在列表中依次选择“iTunes” -> “iTunes Store” -> “购买、账单与兑换”，一般选择“已购买内容质量”后点击【继续】

3.点击【电子邮件】继续

4.然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写，其中订单号虽不是必填项目，不过还是建议大家提供，因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理。（可以通过方法一使用iTunes来获得订单号）

发送后，一般24小时之内，就会在邮箱中收到技术支持人员的回函，回函内容大致如下：
“通过您的来信，我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用。对此，我深表遗憾。
我十分理解您的心情，并已将一笔数额共计为 ¥ XX.00 元的款项，退还到您的账户中。您将在48小时内，收到此笔商店信用额。烦请您注销并再次登录来查看账户金额。
不过还请您留意，由于 App Store 条款和条件的规定，所有项目一旦售出，本应无法退换，本次退款实属一次例外情况，请恕下次未必能够同样保证，敬请见谅。”
虽然问题得到了解决，不过就回函中的措辞来看，不能反复申请退款。所以，大家购买应用程序时务必小心谨慎。
提示
1. 虽然可以进行退款，但是并不保证100%可以退款成功，所以请大家购物还是要格外小心。
2.通常要申请退款最好保证在3周之内，太久的可能不予以受理。

热心网友时间：2023-01-18 20:30

登录苹果的AD账户，找到订阅，像找到下面需要退款的项目，点击退款就可以了。