家政怎么干

发布网友发布时间：2022-04-27 02:59

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热心网友时间：2022-06-25 04:02

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把细节放在每一个环节，尽力为客户着想家政企业总的说来还缺少重视细节的意识。这是因为我们家政行业长期以来处于“家庭服务员匮乏”的状态，好像总是“不缺客户”，还有一个原因就是家庭服务业作为一个劳动密集型行业，企业经营者很容易满足于“差不多”的管理，没有争取尽善尽美的意识。而早2000年那个时期，家政市场发育的早期，利润空间很大，只要我们胆大、有点想法，就可以在家政业里发财，不需要在细枝末节上下功夫。但随着行业竞争的加剧、各类服务产品丰富，消费者对生活质量的要求越来越高，对家庭服务员的质量要求也越来越高。这种高要求，落实到实践中就是对细节的完美追求。同时，面对行业的无序竞争，家政公司的重组联盟，我们家政公司粗放式管理再也不能继续进行下去了。家政企业要想成功，一定要不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。而细节改进的方向，就是满足客户对“生活精致化”的要求，一句话，就是“人性化的要求”。
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把细节放在文化建设方面，狠抓内部管理佳居乐公司自创业以来，一直把企业文化视为企业灵魂，非常重视企业文化的建设与传播。“佳居乐人，做人做事做细节”的行业方针已深入人心，“心存感恩，服务社会，勤暖万家”的企业精神也正送至千家万户。正是因为注重细节，每一位公司的家庭服务员、管理层职业都比同行有更多的成功因素，他们的幸福指数也就更高；正是因为心存感恩，公司与家庭服务员相处得像一家人，彼此感谢，创造了更大的商业空间。在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约占20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。这就是“巴莱多定律”，也称二八定律。我们注重细节，注重文化，正是这“主要的”20%。
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首先，要明白宏观决策和细节之间的关系。宏观决策是大前提，是总的、统揽全局的东西，而细节是各项战略指标的具体落实。因此，中层管理者必须为领导提供可靠的信息和详实的基础材料，做好公司领导决策时的参谋。当重大战略决策做出后，必须要落实在细节上，只有踏踏实实做好、做细一切工作，才能充分实现战略目标。战略目标可放在全体员工的培训完成，家政公司一般都非常忙
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其次，是做好宣传教育工作。人的行动是受其思想意识支配的，对细节的重要性认识不足、了解不够，是不可能做好细节的。因此，不但每一位中层管理者要深刻领会，而且还有责任教育全体服务员，重视细节、关注细节，充分认识细节的重要性。在与服务人员相处的每一个环节中，都要做到为人“师”表。