电商售前客服休息天可以挂机吗
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发布时间：2022-04-27 03:21
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热心网友
时间：2022-06-25 09:57
如果是休息天，挂机在线也不算工作时间；但如果是工作时间，客服是不允许挂机的，需要是可在线为顾客解答问题。
电商客服主要工作是:接待顾客、解答问题、产品介绍、产品推荐、活动介绍、质量解释，催付，引导顾客加购收藏；售后方面，指导顾客修改退换货理由，对（瑕疵问题、未收到货、退换货争议，售后问题）进行登记或者转接。
