用户体验的本质是什么?
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发布时间：2022-04-27 02:49
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热心网友
时间：2022-06-25 01:29
用户体验总的来说是使用者对某个产品或系统的使用前和使用后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方便的主观感受。（该解释主要来源于百度词条）。
简单来说，用户体验的本质是让使用者觉得好，有非常好的体验感受和享受到产品带给她的美好感受。用户体验自然有好的体验，也有不好的体验，而用户体验的本质，更多的是说明咱们已经进入服务社会，会更注重人与人的交流及感受，这也说明了时代发展的趋势发生了毕竟大的改变，越发发展以用户为中心。随着体验的提升，越多的服务会基于用户而不是单纯的产品入手，即使是产品也更多会是服务用户，也说明了话语权的在用户手中的比重越来越多，社会也往服务型社会成熟发展。这种话语权的改变，也说明了市场经济的发展及变化。
总的来说，用户体验的本质是满足用户需求，超出用户期望。这本质背后应该是市场经济越发成熟，人们的需求更加多样及多元化，用户话语权有了比较大的比重增长。也就说明了，用户体验在当今信息时代的社会越发重要了，在做产品和服务的时候要注意做好好的用户体验。以满足用户的需求，给他们的体验超出他们的预期。这样才能达到良性传播。
热心网友
时间：2022-06-25 01:30
突然想到，可以通过以下几个问题来让大家理解：1，新浪微博和腾讯微博，两个产品哪个用户体验好？2，对于你自己这个用户来说，新浪微博和腾讯微博两个产品哪个用户体验好？3，新浪微博和腾讯微博，哪个产品，设计得更好？交互体验哪个更好？当你理解了上述几个问题，就理解了用户体验的本质。答案看最后。
看了很多答案，真是废话一堆，答不到点子上。
简单直白得说，用户体验的本质，就是需求是否得到良好的满足。影响需求满足的所有因素都构成体验的一部分，而不只是产品交互设计而已。觉得用户体验这事，只是产品或者ue对口的事情，天然就没明白用户体验的本质。实际上，需求的满足，是一个完整的过程，涉及多个环节。随手举个例子，用户网上购物的体验，体验好不好，本质上就是用户是否能以最低的价格买到最想买最适合自己的商品，就受到以下各个环节的影响：
1，商品是否有货，种类是否齐全，价格是否便宜。
2，是否在网站上能快速找到目标商品，是否有良好的筛选功能能筛选出自己目标范围的商品。
3，是否有足够多的信息（用户评价，商品参数信息等等）辅助消费决策，挑出最好的商品。4，是否能快速下单，支付方便？
5，快递的速度和服务质量。
6，售后。
7，其他各种没有列举的环节，比如网站访问的速度和稳定性，比如网站的ui是否舒服。
以上所有环节，都会影响到用户网上购物的体验，但只有一部分是可以通过产品功能设计来优化的，在产品设计中，又只有一部分是可以通过交互设计上的优化来解决的。
拓展思考：为什么有些产品所谓“用户体验”很好（ui和交互设计非常好），但用户用脚投票并不爱用？
以网上购物为例，也许大家绝对理所当然：网站本身设计得再好，买不到东西，体验就是0。核心环节的保障，是决定性的。
热心网友
时间：2022-06-25 01:30
其实这是个很简单的概念，用户体验，顾名思义即用户在使用你的产品的过程中的感受、心情、情绪、体验。之所以三番四次谈用户体验，是因为上述情绪、感受，是最会诱导用户选择你的产品而非竞争产品的因素。体验是一个中性词。
貌似到目前为止，除了都把“用户体验”等同为了是“达到良好的用户体验”。
（见此句：“个人认为所谓的UE，即是在用户使用的你产品的时候不需要过多的引导就知道怎么去用。”）
从语义上说，从逻辑上说，这都是错的。只不过我们做的事，做事的目标，是为了达到“良好的用户体验”。
热心网友
时间：2022-06-25 01:31
用户在使用你的产品所产生的纯主观的感受，就叫用户体验了。但这种感受并不一定是来自于界面。似乎很多人都以为好的用户体验就是不断修改或完善界面细节，这是错误的。局限于从框架层面，或表现层面去理解用户体验是片面的。那些常把用户体验用户体验挂在嘴边，指手划脚哪里爽了或不爽了，手里却没做几件有意义的事，是悲哀的。
衡量用户体验的水平有一个梯度：有用 > 可用 > 好用 > 爱用，直至建立品牌信任。
