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淘宝买家已付款的情况下卖家不想卖怎么办?

发布网友 发布时间:2022-04-27 02:27

我来回答

5个回答

热心网友 时间:2022-06-24 19:14

卖家超出时间不发货需要支付赔偿。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

如仍愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;对买家发起的投诉,请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

扩展资料

已约定发货时间

1、 消费者在购买之前应注意看清卖家的约定发货时间,不一定所有卖家都是24小时内发货的,有些卖家可能约定72小时内发货也就是三天内发货,经常有消费者因为没有提前看清约定发货时间而产生误会。约定发货时间一般在宝贝详情页会标明。如下图所示,淘宝和天猫都有。

2、 约定发货时间不仅有卖家自己的约定时间,还有情况是淘宝网规定的约定时间,比如双十一等大促活动时,淘宝网会要求在1个星期内发货即可,再比如春节期间等。这些情况卖家不发货都属于正常范围,消费者不必着急。

参考资料来源:淘宝帮助中心-淘宝网市场管理与违规处理规范

热心网友 时间:2022-06-24 19:15

与卖家协商。

违背发货时间承诺,除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

违约金指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。违约金的标准是金钱,但当事人也可以约定违约金的标的物为金钱以外的其他财产。

违约金具有担保债务履行的功效,又具有惩罚违约人和补偿无过错一方当事人所受损失的效果,因此有的国家将其作为合同担保的措施之一,有的国家将其作为违反合同的责任承担方式。

扩展资料

会员因出售假冒商品扣分累计达24分及以上的,该年不清零,以24分计入次年;次年新增出售假冒商品扣分未达24分的,违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零,累计扣分达48分及以上的,查封账户。同时淘宝网会对出售假冒商品实行“三振出局”制。

即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。淘宝网会于该年12月31日23时59分59秒,对未达到三振的振次做清零,已满三振被查封账户的不予清零。

参考资料来源:淘宝帮助中心-淘宝网市场管理与违规处理规范

热心网友 时间:2022-06-24 19:15

  建议跟买家电话联系,如果卖家不发货,买家肯定会投诉。
  情况一、如果跟买家有另外约定发货时间并且买家同意,请提供相关凭证,在投诉页面中上传,并等待处理人介入审核,或者和买家协商撤销。
  情况二、.如果点击发货后,由于快递公司延迟揽件/丢件/快递超区/违禁品拒收等原因,提供相关快递公司公章证明,在投诉页面中上传申诉。
  情况三、参加淘宝天天特价,试用中心,免费试用,一元秒杀等官方活动,卖家原因未按约定时间发货,投诉成立扣6分,不支持主动赔付。
  情况四、未按约定时间发货违规情形:
  1.未按约定时间发货 (如无约定,买家付款后需要72小时内发货; 约定发货时间,需要在承诺时间内发货;加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准)
  2.买家付款前或付款后,告知买家缺货(商品存在瑕疵),无法发货
  3.拒绝发货:卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
  4.虚假发货:卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
  5.包邮有商品不符合发货条件:拍下包邮商品,由于不满足宝贝描述中发货条件,拒绝给买家发货。
  若有以上违规情况,淘宝介入判定投诉成立,一般违规3分且商品实际成交金额(不含运费)的5%赔付买家(金额:1元≤赔付金≤30元)。建议主动赔付或和买家协商撤销。

热心网友 时间:2022-06-24 19:16

买家已付款不提供货肯定会联系你的,你不给出合理解释不投诉你就怪。先发制人,赶紧去淘宝网社区发个帖子说明情况为何货不卖给那人。再找淘宝管理讲解一下其中原由。 以上这些你都不想做,可以联系其它跟你一样有这货的卖家,把此单生意转给她们做。

热心网友 时间:2022-06-24 19:17

额,那你和他说清楚阿。留言给他,向他说清下理由。好好的说,相信他会理解你吧。毕竟他自己也太冲动,因为没有问你是否有货的情况,就付乐钱,还有,他已经付啦款,货没收到,他自己都不着急,真是。皇帝不急,急死太监。
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