中国移动视频彩铃基础会员及短信年包业务怎么取消?
发布网友
发布时间:2022-04-26 21:40
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热心网友
时间:2023-05-06 04:31
移动通讯专家
短信年包,如果是一次性扣费的“短信包”业务;根据相关规定是不允许用户单方面取消的。
如果用户强制取消,可能会收取额外费用(具体每个省份执行标准有所不同,建议咨询后再决定是否强制取消)
有关彩铃业务的,可以选择拨打彩铃专线12530,询问是否可以进行相关业务的取消,以及是否收取额外费用
热心网友
时间:2023-05-06 04:32
取消业务:
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,你可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。