当在与顾客交流时发生冲突怎样处理为好?

发布网友发布时间：2023-10-18 01:49

共3个回答

热心网友时间：2024-12-15 05:34

不论什么时候顾客都是上帝，只要冲突了只有道歉，满足其合理的要求。否则企业单位的信誉什么的一定会受影响的，做企业创办一个品牌很难，不应该这么轻易的去破坏它，相反你态度诚恳的道歉，只会让顾客更认同你了,对企业的发展才有利。

热心网友时间：2024-12-15 05:34

只要坚持美好的感受，一切都是可以接受的了，没有任何的理由，只有不断去追求

热心网友时间：2024-12-15 05:35

如果是你的顾客，不应该发生冲突。
如果发生了，肯定你自己的做法、说法有问题。为这一点应该道歉。
即使是顾客有问题，也不应该到发生冲突的地步。改解释的解释清楚即可。
法制社会啊，他如果无理取闹，你也要依法办事，不能授人以柄。