发布网友 发布时间:2022-04-26 23:56
共2个回答
热心网友 时间:2022-05-03 07:16
维权的机会只有一次,撤销之后无法再次发起。
1、若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,建议您联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
2、若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。
3、售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤销之后无法再次申请,建议您主动联系商家处理,如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
扩展资料:
卖家收到退货后拒绝退款的处理方法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,
以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,您可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要承担相应的风险和责任。
参考资料来源:淘宝网-卖家收到退货后拒绝退款怎么办?
参考资料来源:淘宝网-如何申请售后?
热心网友 时间:2022-05-03 08:34
1、售后服务只能申请一次。也可以跟淘宝客服人员提供有效证据进行投诉。