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换货商家第二次发货运费是买家出,而当初又没提前告诉我,可以说是侵犯了我的知情权

发布网友 发布时间:2022-04-26 22:48

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1个回答

热心网友 时间:2023-11-11 02:16

那你是双方协商换货,还是通过维权换货?若是双方协换货,是否质量问题,这只能双方协商解决,淘宝只有通过维权处理,不能加入你们的协商去进行判定处理。

如果是通过维权进行的换货,是否质量问题买家应该进行过举证,买家收到货不承认没有用,淘宝介入会支持你的维权要求。

就不用过度强调你的知情权,如果想知道你的知情权,那你需要把淘宝规则全部背一遍,然后背一遍还不够,还得全部领会。按你说法商品是质量问题,运费由卖家承担,这是最基本的规则,存在于争议解决规则。

热心网友 时间:2023-11-11 02:16

那你是双方协商换货,还是通过维权换货?若是双方协换货,是否质量问题,这只能双方协商解决,淘宝只有通过维权处理,不能加入你们的协商去进行判定处理。

如果是通过维权进行的换货,是否质量问题买家应该进行过举证,买家收到货不承认没有用,淘宝介入会支持你的维权要求。

就不用过度强调你的知情权,如果想知道你的知情权,那你需要把淘宝规则全部背一遍,然后背一遍还不够,还得全部领会。按你说法商品是质量问题,运费由卖家承担,这是最基本的规则,存在于争议解决规则。
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