发布网友 发布时间:2022-04-27 02:15
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热心网友 时间:2023-11-17 12:02
咨询记录 · 回答于2021-08-05基本已经到了可以确认是否合作的时候,客户现在没有动静,就可以直接点问客户的情况了。一般谈生意的,错过时机一个单子就没有了。客户如果在犹豫,直接和客户联系能接受就合作,不能接受就下次有机会再联系。如果客户已经确认不合作了,但是没有回复,那就确认一下这个单子就到此为止也不用费心跟进了老师,这个直接点问客户是否有话术?我就是不知道该怎么问你先他价格觉得合适吗如果是同一批客服 刚完成上一个订单你可以顺势说这个订单会有什么让利之类的简单决定法,从较小的问题着手来结束谈判,引导你的客户作出一个较小的决定,而不是一下子就要作出一个重要的决定,例如让他们回答“你准备订货吗?”之类的问题已经做了一批大货了你是希望长期和她合作是吗对上一批货做完之后我有跟进一下,但是没有很好效果,他说的很笼统所以我想知道有没有什么方法再跟进一下,然后有没有话术可以用到没有具体的话术哦,既然他有回复你,就不需要再问。会给他一种厌烦的感觉。1、扩展自身的服务能力。这里的目标是做一些事情使客户相信,厂商不仅能够而且已经利用其知识和实力针对特定的客户环境提供专项服务。2、增加对客户业务的了解。对客户的主要业务给予关注和分析,尽可能提供对其主要业务相关的特殊产品或服务,并且这种特殊利益是同行业其他竞争对手不易模仿的。3、增加对客户行业的了解。认真分析客户行业方面的杂志、资料,并将这些信息主动提供给客户。这样做不是象征性的讨好客户或是表示兴趣,目的在于探察客户的新需求,还能够提供文件和证据说服客户在新领域内继续前进。这三个方法针对提升你,你跟进的效果不好 要从这三方面入手好的,谢谢老师