天猫上买到有问题的商品商家不退款小二不处理怎么办？

发布网友发布时间：2022-03-28 14:16

共15个回答

热心网友时间：2022-03-28 15:46

天猫上买到有问题的商品商家不退款小二不处理怎么办？如果确切的是商品存在问题，与天猫小二进行协商沟通，但是天猫小二并不处理。我们可以保留证据吗，拍照直接投诉到天猫的运营后台，一般如果情况属实的话，天猫后台会直接对你进行赔付的，一般商家在天猫平台都是缴纳有保证金，平台会对你直接进行处理。万一投诉后台都没有进行处理的话，这时候我们可以直接向消费者中心进行投诉维权了。

热心网友时间：2022-03-28 17:04

可以向平台投诉，平台会及时处理的，保留好证据截图等相关信息。欢迎你采纳我的答案，谢谢。

热心网友时间：2022-03-28 18:38

如果还是不处理问题的话，那么你就可以直接投诉，举报到消费者协会，连着天猫这个平台，再加上这个商家一起全部都投诉，有消费者协会帮忙的话，他们就会处理。

热心网友时间：2022-03-28 20:30

首先联系卖家，如果不处理可以申请售后，要有质量问题的拍照，还有旺旺聊天记录，这个的肯定是那要由你举证啊如果是有问题，不能光凭嘴上说，淘小二肯定是要讲求真凭实据的，如果你只是文字描述的话，没有一点说服力，肯定不理人啊

热心网友时间：2022-03-28 22:38

天猫上买东西的问题，商家不退款小额不处理，首先你要点击7天无理由退换，在点击退货退款不许和商家沟通就行了。

热心网友时间：2022-03-29 01:02

在天猫上买东西质量有问题且实际造成损失的，卖家除了产品退款退货外，对其造成的损失也应当赔偿。
根据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条因产品存在缺陷造*身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。

热心网友时间：2022-03-29 03:44

如果确切的是商品存在问题,一般如果情况属实的话,天猫后台会直接对你进行赔付的,一般商家在天猫平台都是缴纳有保证金,平台会对你直接进行处理

热心网友时间：2022-03-29 06:42

你好，你可以联系天猫的客服，把遇到的问题详细的告诉天猫客服，如果有照片还可以上传照片说明情况和事情！他们会给你合理处理的！祝你好运！

热心网友时间：2022-03-29 09:56

如果不处理那么就找淘宝的官方客服小蜜进行沟通，如果还是不行那么就拨打12315进行投诉

热心网友时间：2022-03-29 13:28

小二要处理的话，都是需要时间的。不是你申请介入，就直接处理的。
另外，小二也是要看证据的。不是你申请了，就一定会支持你的。

热心网友时间：2022-03-29 17:16

天猫上买到有什么问题的商品商家不退款小二不处理天猫上买到有什么问题的商品商家不退款小二不处理怎么办那就是他们现在已经不是那种刚开始的那天猫上买到有什么问题的商品商家不退款小二不处理怎么办那就是他们现在已经不是那种刚开始的那种热情天猫上买到有什么问题的商品，商家不退款，小二不处理怎么办？那就是他们现在已经不是那种刚开始的那种热情，而是慢慢的进行习惯的

热心网友时间：2022-03-29 21:20

这个的肯定是那要由你举证啊如果是有问题，不能光凭嘴上说，淘小二肯定是要讲求真凭实据的，如果你只是文字描述的话，没有一点说服力，肯定不理人啊

热心网友时间：2022-03-30 01:42

如果说你买到的商品质量有问题，商家又不退款的话，那真的是没办法了吧？反正有的时候是这样子的。

热心网友时间：2022-03-30 06:20

买的一百多公斤重的大柜子（1300块钱）卖家发货的时候先是缺配件，然后唯一到了的柜子还有相当大的质量问题跟店家客服无法达成协议，淘宝小二判决退货退…

热心网友时间：2022-03-30 11:14

联系淘宝官方客服淘小二，将问题描述清楚，官方会出面处理。