我于今年1月购买的全新三星530U4CL笔记本，使用中经常出现蓝屏，甚至使用word和打开网页这样的小程序。

发布网友发布时间：2022-04-26 01:54

共2个回答

热心网友时间：2023-10-05 02:31

您好，造成蓝屏的原因可能由于软件或硬件问题导致，请您按以下方法尝试解决：　
1.尝试进入“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序
2.是否安装新硬件，拆下新安装的硬件设备
3.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及最新的BIOS
4.内存检查，尝试重新拔插或更换内存条
5.尝试重新安装操作系统并安装官方驱动程序

若上述方法无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

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热心网友时间：2023-10-05 02:31

可能是驱动冲突导致的重新升级下驱动这类