育碧关闭工单就是取消退款吗
发布网友
发布时间：2022-04-26 01:47
共1个回答
热心网友
时间：2022-05-27 13:00
要进行退款，具体操作如下：
1、首先，找到购买时的确认邮件并复制下订单号。
2、接着，打开【育碧支持】官网（support.ubi.com)，选择“热门解决方案”中的“Uplay商城”
3、之后找到“育碧商城退款*”
在该页面（链接为https://support.ubi.com/zh-CN/Faqs/000025083/Ubisoft-Store-Refund-Policy，但链接可能会有变动）
你可以根据页面内容确认你的商品是否符合退款*，并且找到提交退款工单的链接。
4、打开工单页面后请登录，选择平台和游戏，并认真填写订单号和退款原因，如属于无条件退款范围内，应该说明。
5、将自动反馈的邮件截图保存
6、由于育碧中国的*部分只负责网站维护，所以*地区育碧的工单要交给其他地区的分公司处理，导致处理效率极低。有时会出现十天半个月都杳无音信的情况。
怎么办呢？
7、打开http://www.12315.cn/（全国12315互联网平台，由国家市场监督管理总局管理，该平台有微信和支付宝的小程序）反馈，把退款*页面的截图，订单确认的邮件截图，工单反馈的邮件截图作为附件贴上去。
8、最后会是【不予处理】，因为之前说了*部分只负责网站维护，所以没法责令退款。
但是！
9、他会让你和专人对接，将你的工单优先处理。
10、然后进行等待。（大概四五个小时）
如果还不行，那就找相关部门进行投诉（相关投诉网站：http://liuyan.www.gov.cn/）
