遇到糟心事,女子取消顺风车后被司机辱骂,平台在此事中有哪些责任?

发布网友发布时间：2023-10-03 06:36

共4个回答

热心网友时间：2024-12-12 18:27

平台在发现问题之后，并没有第一时间寻求解决的方案，而是劝慰乘客不要计较，这种态度，明显就是在息事宁人，必须及时的进行纠正，这样才能更好的保障平台正常的发展。

现如今时代在不断的发展，人们的出行方式越来越多样化，对于很多人来说，为了更好的提升出行效率，也会选择打车出行，不过在打车的过程中难免会遇到一些特殊情况，在这次的事件中，这名女士因为预约时间选错在一分钟之内取消了订单，整个过程并没有对司机造成损失，但是却受到了司机的辱骂，这名女士感到非常愤怒，于是将这件事情曝光了出来。

女子取消顺风车后被司机辱骂。

在深圳发生了一件令人意想不到的事，一名女乘客取消顺风车车程之后却遭到了司机的辱骂信息。自然事情发生之后，证明女子要求平台对这名司机进行封禁处理，同时对后续运营加大监督力度出具条例规则，没有想到的是客服却回复让其不要计较，同时承诺对该乘客补偿优惠券。反馈至相关专员作进一步处理。

平台在此事中有哪些责任？平台存在的意义是为了仲裁不公平的事件，但这次的事件中可以看出这名女子作为一名乘客并没有做错什么，双方在协商成功的前提之下取消订单，并没有对这名司机造成经济上的损失，王玉车不能存在强买强卖的做法，即使这名司机心中不舒服，也不应该发出这种具有人身攻击性的辱骂信息平台，在发现问题之后并没有第一时间制裁这名司机，而是选择无底线的包庇对方，这是问题出现的主要原因。平台应当根据规则制定并实施网约车司机具体服务规范的要求，对网约车司机进行警示或处罚。

热心网友时间：2024-12-12 18:28

平台在此次事件中负主要责任，占七成责任，没有责令司机整改，没有做到位。

热心网友时间：2024-12-12 18:28

平台在此事的责任是在于他们签约的时机没有很好的控制好他们的言行举止

热心网友时间：2024-12-12 18:29

这个平台是没有及时处理好女子的问题的，而且对于司机的招聘要求，可能没有关注的人品。