发布网友 发布时间:2022-04-26 00:58
共3个回答
热心网友 时间:2022-06-19 01:03
如何避免离职业务员带走客户,导致客户的流失,这个问题是很多公司都面临的一个重大的问题,客户的流失导致的是公司业绩的减少,相应利润也下降了很多,那么这个问题如何解决才能留住客户呢?以下几点要求可以有效的防止客户的流失:热心网友 时间:2022-06-19 01:04
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有没有补充协议范本
防止业务员带走客户的
回答保护客户不被工作人员带走怎么写协议?一般企业为了保护客户不被离职的工作人员带走就会在员工入职的时候签订保密协议和竞业协议,协议里面会写明员工离职需全全上交手上的客户资源,竞业协议会写明在员工离职后几年内不得再同一行业或者相近行业工作,当然,会给员工一定的补偿。
如何有效地预防员工带走客户
方法一:软件管理客户,记录销售过程
通过像好笔头这样的软件来让员工随时随地记录完整的业务跟进过程,用管理员账号来统一管理子账号,并且可以设置各子账号权限,员工可以通过文字、图片、各格式文件、文档来完整记录客户详情及业务跟进过程,方便查询和跟进提醒,规范正确的工作行为方式,培养良好的跟进记录习惯,最终形成企业自己的资源宝库。
这是最有效的防止客户被员工带走的方式。后面的三条均作为常规补充手段。
用好笔头管理客户数据有以下几个优势:
规范员工工作,提升工作效率的同时,培养员工良好的工作习惯,提升员工整体签单率。
上级及时了解业务跟进完整过程,第一时间发现问题,给出指导建议。
方便资源分享,可将业务好的某个完整的跟进过程分享出来,供大家参考学习,共同进步。
PC、手机随时随地记录,数据统一管理,永不丢失,最后形成自己的客户数据库,方便重新开发或再利用。
方法二:签订保密协议,寻求法律保障
让重要岗位员工签订保密协议,虽然协议在不出事情的时候如同废纸,但一量发生纠纷,它能最大程度地保障企业利益。另一方面,员工签订协议后,也会在心理上有所影响,不敢轻易违背协议,随便带走客户从而损害公司利益。签订保密协议是减少因人才流动而产生纠纷的重要举措。
方法三:制定工作规则,掌控客户资源
光有软件,没有具体的规章制度来控制,也很难将客户资源掌控执行到位。制定完善的行为规范,包括:客户信息要记录些什么、跟进记录模板、客户分类划分及跟进频率标准、重大客户的维护方法、工作交接标准、员工带走客户后的解决方案等等,对客户状态做到心中有数,随时关注动态变化,及时反应,才能预防员工带走客户给企业造成重大损失。同时也为挽回客户做最大保障。
方法四:关心公司员工,完善管理机制
员工是客户和公司业务之间的纽带,多关心员工,同员工多交流,及时掌握员工动态,给予必要的支持和指导。并且,在员工准备离职时,安排相关人员进行面谈,动之以情晓之以理,让员工认同
竞业协议
甲方(用人单位):
乙方(劳动者):
乙方已同甲方签订劳动合同,且为甲方员工,因工作需要,接触到甲方的商业秘密,为保护甲方的商业秘密及其合法权益,确保乙方在职期间和离职后不与甲方竞业,甲、乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规,在遵循平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下,就乙方对甲方承担的竞业*义务及甲方因乙方承担竞业*义务而对乙方的补偿等相关事项达成如下协议:
一、未经甲方同意,乙方在任职期间不得从事以下行为:
1、自己开业生产或经营与甲方生产或经营产品同类的产品;
2、自营与甲方同类的业务;
3、为他人经营与甲方生产或经营的产品同类的产品;
4、为他人经营与甲方同类的业务。
二、乙方离职后的竞业禁止义务
1、不论因何种原因从甲方离职,乙方应立即向甲方移交所有自己掌握的,包含有职务开发中商业秘密的所有文件、记录、信息、资料、器具、数据、笔记、报告、计划、目录、来往信函、说明、图样、蓝图及纲要(包括但不限于上述内容之任何形式之复制品),并办妥有关手续,所有记录均为甲方绝对的财产,乙方将保证有关信息不外泄,不得以任何形式留存甲方有关商业秘密信息,也不能得以任何方式再现、复制或传递给任何人,更不得利用前述信息谋取利益。
2、不论因何种原因从甲方离职,离职后2年内不得在与甲方从事的行业相同或相近的企业,及与甲方有竞争关系的企业内工作。
3、不论因何种原因从甲方离职,离职后2年内不得自办与甲方有竞争关系的企业或者从事与甲方商业秘密有关的产品的生产。
4、在与甲方离职后2年内,不能直接地或间接地通过任何手段为自己、他人或任何实体的利益或与他人或实体联合,以拉拢、引诱、招用或鼓动之手段使甲方其他成员离职或挖走甲方其他成员。
5、乙方应于每月20日前告知甲方其现住所地址、联系方法及工作情况,甲方可以随时去乙方的住所处核实情况(包括查看乙方的住所地的房屋租赁合同或房产证和向乙方邻居了解乙方的工作情况),乙方应当予以积极配合。
三、竞业禁止补偿
1、从乙方离职后开始计算竞业禁止期时起,甲方应按竞业禁止期限向乙方支付一定数额的竞业禁止补偿费。补偿费的标准为离职前月度平均工资的80%。补偿费从离职次月开始按月支付,由甲方于每月的25日通过银行支付至乙方。如乙方拒绝领取,甲方可以将补偿费向有关方面提存。
2、竞业禁止期满,甲方即停止补偿费的支付。
四、违约责任
1、乙方不履行规定义务的,应当承担违约责任,违约金需一次性向甲方支付,违约金额为乙方离开甲方上年度的薪酬总额的3倍。同时,乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方应当赔偿甲方的损失,并且乙方所获得的收益应当全部归还甲方。
2、甲方不履行规定义务的,应当依照法律规定承担违约责任。
五、争议解决
因履行本协议发生的劳动争议,双方应以协商为主,如果无法协商解决,争议一方或双方有权向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
六、其他
1、本协议提及的技术秘密,包括但不限于:技术方案、工程设计、产品设计、制造方法、产品材料构成、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、研究开发记录、技术报告、检测报告、实验数据、试验结果、图纸、样品、样机、模型、模具、操作手册、技术文档、相关的函电等等。
2、本协议提及的商业秘密,包括但不限于:客户名单、行销计划、采购资料、定价*、 财务资料、进货渠道等等。
3、本协议未尽事宜,或与今后国家有关规定相悖的,按有关规定执行。
4、本协议及甲乙双方所签订的《保密协议》作为劳动合同附件,经甲乙双方签字盖章后,具有同等法律效力。
5、一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方(员工)(签字):
住址:
法定代表人: 职务:
电话:
电话: 身份证号码:
热心网友 时间:2022-06-19 01:04
企业应该提前做好客户资料防护措施 可以安装专业的防泄密软件
1,利用域之盾软件禁止u盘拷贝,对常用的u盘设置白名单
2,对有泄密和被拷贝隐患的文件及资料 进行域之盾透明加解密操作
3,利用软件开启 常用聊天通讯工具的外发审核,例如某q 某信等等
1. 透明加解密
系统根据管理策略对相应文件进行加密,用户访问需要连接到服务器,按权限访问,越权访问会受限,通过共享、离线和外发管理可以实现更多的访问控制。
2. 泄密控制
对打开加密文档的应用程序进行打印、内存窃取、拖拽和剪贴板等操作管控,用户不能主动或被动地泄漏机密数据。
3. 审批管理
支持共享、离线和外发文档,管理员可以按照实际工作需求,配置是否对这些操作进行强制审批。用户在执行加密文档的共享、离线和外发等操作时,将视管理员的权限许可,可能需要经过审批管理员审批。
4. 离线文档管理
对于员工外出无法接入网络的情况可采用系统的离线管理功能。通过此功能授权指定用户可以在一定时间内不接入网络仍可轻松访问加密数据,而该用户相应的安全策略仍然生效,相应数据仍然受控,文档权限也与联网使用一样。
5. 外发文档管理
本功能主要是解决数据二次泄密的威胁,目的是让发出的文档仍然受控。通过此功能对 需要发出的文件进行审批和授权后,使用者不必安装加密客户端即可轻松访问受控文件,且可对文件的操作权限及生命周期予以管控。
6. 审计管理
对加密文档的常规操作,进行详细且有效的审计。对离线用户,联网后会自动上传相关日志到服务器。
7. 自我保护
通过在操作系统的驱动层对系统自身进行自我保护,保障客户端不被非法破坏,并且始终运行在安全可信状态。即使客户端被意外破坏,客户端计算机里的加密文档也不会丢失或泄漏。